1. Introducción

Estas Condiciones de Uso, establecen las condiciones bajo las cuales La Lola te ofrece acceso a nuestros sitios web, servicios, aplicaciones y herramientas (denominados conjuntamente como «Servicios») para vender en nuestro centro comercial virtual. Todas las políticas de La Lola y el Aviso sobre Privacidad del Usuario de La Lola son parte integrante de estas Condiciones de Uso. Aceptas cumplir con todo lo anterior cuando utilices nuestros Servicios.

2. Ámbito

La Lola es una plataforma de venta que permite a los establecimientos adheridos vender una amplia gama de productos y servicios a usuarios de todo el mundo.

La Lola no posee ninguno de los artículos en venta o vendidos a través de La Lola, y no está involucrado en la transacción real entre compradores y vendedores más allá de disponer un servicio de pago virtual (TPV) que puede estar suministrado o no por un tercero. El contrato de compraventa se hace directamente entre el comprador y el vendedor. La Lola tan sólo proporciona la plataforma digital para llevar a cabo la transacción.

La Lola no revisa los anuncios de los vendedores o su contenido. La Lola ni controla ni garantiza, la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados; la veracidad o exactitud de los contenidos, anuncios o valoraciones de los usuarios; la capacidad de los vendedores para vender artículos; la capacidad de los compradores para pagar los artículos; o que un comprador o vendedor llegarán a formalizar una transacción o a devolver un artículo.

La Lola no guarda los medios de pago que el cliente decida emplear, ya que para cualquier transacción redirige a un servicio de TPV virtual gestionado por Redsys, donde y a través de una comunicación cifrada (SSL) el consumidor introducirá los datos de pago mediante tarjeta de débito o crédito.

Si por cualquier motivo las cantidades debidas y los pagos no pudieran completarse a través de la pasarela de pago, el vendedor podrá anular o cancelar el pedido entendiendo por desestimada la compra.

3. Uso de La Lola

Cuando uses La Lola, no deberás:

• Infringir o eludir ninguna ley, derechos de terceros o nuestras políticas;
• Usar nuestros Servicios si no tienes plena capacidad de obrar (por ejemplo, si eres menor de 18 años), o has sido suspendido temporal o permanentemente de nuestros sitios Web;
• Publicar contenido falso, incorrecto, engañoso, difamatorio o calumnioso;
• Llevar a cabo acciones que puedan perjudicar los sistemas de valoraciones.
• Transferir tu cuenta de La Lola y tu seudónimo a un tercero;
• Distribuir o enviar spam, comunicaciones electrónicas masivas o no solicitadas, cadenas de mensajes o sistemas piramidales;
• Utilizar los datos de contacto de otro usuario con fines que no estén relacionados con una transacción en el sitio de La Lola en concreto;
• Distribuir virus u otras tecnologías que puedan perjudicar a La Lola o los intereses y propiedades de usuarios de La Lola;
• Utilizar cualquier robot, araña, dispositivo de recolección u otro medio automatizado para acceder a nuestros Servicios para cualquier propósito;
• Eludir nuestras cabeceras de exclusión de robots, interferir con el funcionamiento de nuestros Servicios, o imponer una carga irrazonable o desproporcionada en nuestras infraestructuras;
• Exportar o reexportar de cualquier aplicación de La Lola o herramientas, excepto en cumplimiento de las leyes de control de exportación de las correspondientes jurisdicciones y de conformidad con las reglas y restricciones publicadas;
• Copiar, modificar o distribuir derechos o contenido de nuestros sitios Web o los derechos de autor y marcas comerciales de La Lola;
• Copiar, reproducir, realizar ingeniería inversa, modificar, crear obras derivadas, distribuir o difundir públicamente cualquier contenido (excepto para tu información) de nuestros Servicios sin la autorización previa y por escrito de La Lola y de la tercera parte que, en su caso, corresponda;
• Comercializar cualquier aplicación de La Lola o cualquier información o software asociado con dicha aplicación; o
• Recopilar en forma alguna información acerca de los usuarios, incluidas las direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.
• Te comprometes a facilitar información fiscal y comercial real y legítima sobre tu comercio con el fin de poder llevar a cabo las tareas de promoción y cobro de tu establecimiento.

4. Abusos en La Lola. Restricciones, limitaciones y terminación del contrato

La Lola podrá adoptar las siguientes medidas si hay indicios concretos de que un usuario infringe la ley aplicable, los derechos de terceros, las Condiciones de uso de La Lola, las políticas publicadas en nuestro sitio Web o si La Lola tiene algún otro interés legítimo, especialmente para proteger a los usuarios de actividades fraudulentas, incluyendo, entre otros supuestos:

• Realizar advertencias a los usuarios
• Cancelar una transacción fraudulenta o ilegal.
• Restringir el uso de los Servicios de La Lola
• Suspender temporalmente la cuenta

Al optar por una medida, La Lola tiene en cuenta los intereses legítimos del usuario en cuestión, y en particular si hay indicios de que el usuario pueda no ser responsable de la infracción.

La Lola puede suspender permanentemente a un usuario del uso de los Servicios de La Lola , entre otros motivos, si incurre en alguno de los supuestos siguientes:

• Ha proporcionado datos de contacto incorrectos.
• Transfiere su cuenta de La Lola o da acceso a la misma a terceros.
• Causa un daño relevante a otros usuarios o a La Lola.
• Si infringe repetidamente estas Condiciones de uso o algunas de las políticas publicadas en nuestro sitio Web.

Una vez que un usuario haya sido suspendido permanentemente, no se puede reclamar el restablecimiento de la cuenta de La Lola cancelada o del perfil del usuario.

En el momento en que un usuario haya sido suspendido o las Condiciones de uso hayan sido terminadas por La Lola, el usuario ya no podrá utilizar los servicios de La Lola ni siquiera con otras cuentas de La Lola y no podrá volver a registrarse. La suspensión o la terminación no tiene efecto alguno sobre la validez de los contratos ya celebrados a través de la plataforma de La Lola.

Si La Lola adopta una de las medidas previstas en este apartado, especialmente en el caso de una restricción, suspensión o terminación, los usuarios tendrán la oportunidad de aclarar los hechos y circunstancias que han motivado la adopción de dichas medidas.

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos, podemos limitar, suspender o cancelar nuestros Servicios y cuentas de usuario, restringir o prohibir el acceso a nuestros Servicios, y las actividades que desarrolles en los mismos, cancelar pujas, retirar anuncios, o limitar de cualquier otra forma su visibilidad, retrasar o eliminar los contenidos alojados, eliminar cualquier estatus especial asociado con la cuenta, reducir o eliminar cualesquiera descuentos, y adoptar las medidas técnicas y legales necesarias para evitar el uso por tu parte de nuestros Servicios, si:

• Consideramos que estás creando problemas o posibles responsabilidades legales;
• Consideramos que tales restricciones mejorarán la seguridad de la comunidad La Lola o reducirán la exposición a responsabilidades económicas tanto por parte de La Lola como de cualquier otro usuario;
• Consideramos que estás infringiendo los derechos de terceras partes;
• Consideramos que estás actuando de manera incompatible con la letra o el espíritu de estas Condiciones de Uso o de nuestras políticas, o actuando de forma abusiva respecto de nuestros empleados o usuarios;
• A pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos verificar o autenticar cualquier información que nos proporciones;

Cuando surge un problema con un comprador o un vendedor, podemos tener en cuenta el historial de rendimiento del usuario y las circunstancias específicas en la aplicación de nuestras políticas. Podemos optar por ser más flexibles en la ejecución de las políticas.

5. Terminación

Si usas los Servicios en tu condición de vendedor, puedes ejercitar tu derecho de desistimiento dentro de los 30 días naturales a contar desde tu aceptación a las presentes Condiciones de Uso. No obstante, reconoces que la prestación de los Servicios se iniciará con carácter inmediato a la aceptación de las Condiciones de Uso. Puedes informarnos de tu intención de ejercitar tu derecho de desistimiento en la dirección de La Lola que te corresponda según lo establecido en la Introducción de las presentes Condiciones de Uso.

La Lola y los usuarios pueden terminar estas Condiciones con un preaviso de 1 mes.

6. Tarifas

Las comisiones aplicadas a vendedores, con carácter general, son del 6% de la cuantía facturada a través de la plataforma.

Existen determinados convenios con asociaciones que pueden condonar esas comisiones. Para más información puedes consultarnos.

Cualquier comisión bancaria aplicada como consecuencia de la inexactitud de la información proporcionada por el vendedor o cualquier causa atribuible al mismo será facturada por La Lola directamente al vendedor objeto. El vendedor se comprometerá en ese caso a abonar las cuantías adeudadas en un plazo no superior a 30 días hábiles, pudiendo La Lola intervenir los conceptos de venta del establecimiento hasta saldar la deuda contraída una vez superado este plazo de tiempo si la deuda no ha sido saldada. 

7. Condiciones de venta

Cuando vendas un artículo, te comprometes a cumplir con las normas para los vendedores, y aceptas que:

• Eres responsable del contenido que publicas a la venta.
• Suscribes un contrato legalmente vinculante para vender un artículo y por lo tanto te comprometes a vender un artículo.
• Como vendedor tienes libertad para fijar las condiciones de devolución y cambio. En ningún caso La Lola procederá a la devolución del dinero a través de la plataforma de pago digital (TPV) original y será el vendedor quien acuerde con el comprador la forma de devolución.
• Como vendedor, La Lola te ofrece total libertad para la gestión de tus ventas y el envío de los productos. Es competencia absoluta del vendedor la gestión de los pedidos que realicen los clientes así como la modalidad de envío que convengas para el mismo.
• Como vendedor, es responsabilidad que contabilices tus ventas a través del sistema de facturación que utilices con carácter general en tu negocio. La Lola no generará factura alguna por las transacciones, a excepción de las comisiones aplicadas por venta que se generarán con carácter mensual y a mes vencido, previamente liquidadas a través de la retención de la parte proporcional del saldo pendiente a liquidar con el vendedor. Dichas comisiones irán gravadas con el regimen de impuesto sobre el valor añadido de carácter general.

8. Forma de Cobro

La Lola pondrá a disposición del vendedor una modalidad de pago con periodicidad semanal (excepto por causas de fuerza mayor) a través de transferencia bancaria SEPA al número de cuenta que proporcionas. 

El vendedor se compromete a facilitar información veraz sobre la cuenta corriente donde desea recibir los pagos, confirmando que se trata de una cuenta de su titularidad. Cualquier cambio en la cuenta de destino donde desee ingresar los cobros deberá notificarla con antelación suficiente a La Lola con el fin de poder llevar a cabo el cambio con la diligencia correcta.